APA Style
COOK, SARAH, RISALAH, KEMAS ACHMAD FAIZAL. (2002).
Customer care excellence = cara untuk mencapai customer focus (1).
Jakarta:
PPM.
Chicago Style
COOK, SARAH, RISALAH, KEMAS ACHMAD FAIZAL.
Customer care excellence = cara untuk mencapai customer focus.
1
Jakarta:
PPM,
2002.
TXB.
MLA Style
COOK, SARAH, RISALAH, KEMAS ACHMAD FAIZAL.
Customer care excellence = cara untuk mencapai customer focus.
1
Jakarta:
PPM,
2002.
TXB.
Turabian Style
COOK, SARAH, RISALAH, KEMAS ACHMAD FAIZAL.
Customer care excellence = cara untuk mencapai customer focus.
1
Jakarta:
PPM,
2002.
TXB.