15
1
10
Manajemen pelayanan prima
NINA RAHMAYANTY
Primary Author
mixed material
9789797566357
Yogyakarta
Graha Ilmu
2013
4d4a3f4ef900972bfc2069bc468a81ed.jpg
Pengaruh manajemen hubungan pelanggan dan kualitas pelayanan terhadap kepercayaan dan dampaknya terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Bank Aceh Syariah
RAHMAT AKBAR
Primary Author
mixed material
Banda Aceh
Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala
2019
Pengaruh dimensi pelatihan pelatihan karyawan kantor bank syariah mandiri area Aceh terhadap kualitas pelayanan dengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi
NASRUL HADI
Primary Author
mixed material
Banda Aceh
Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala
2018
Aplikasi integrasi metode servqual, quality function deployment (QFD), dan kaizen untuk meningkatkan kualitas layanan operasional (studi kasus PT. Bank Central Asia, Tbk-cabang Banda Aceh)
MUNIRA OVIYATAMA
Primary Author
mixed material
Banda Aceh
2019
Analisis pengaruh penerapan airlines service quality, perceived value, corporate image terhadap customer trust dan customer loyalty penumpang garuda Indonesia di bandar udara Sultan Iskandar Muda Banda Aceh
MUHAMMAD IRFAN
Primary Author
mixed material
Banda Aceh
Program Studi Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala
2017
Service, quality dan satisfaction
FANDY TJIPTONO
Primary Author
GREGORIUS CHANDRA
Additional Author
mixed material
9789792953848
Yogyakarta
Andi Yogyakarta
2016
83656.jpg
Service, quality & satisfaction
FANDY TJIPTONO
Primary Author
GREGORIUS CHANDRA
Additional Author
mixed material
9789792927856
Yogyakarta
Andi Yogyakarta
2011
83441.jpg
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa dan dampaknya terhadap keinginan promosi dari mulut ke mulut (word of mouth intention)
AFRIDA
Primary Author
SYARIFAH EVI ZUHRA
Additional Author
mixed material
Banda Aceh
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
2015
Layanan pelanggan:
cara praktis, murah, dan inspiratif memuaskan pelanggan anda
IVONNE WOOD
Primary Author
mixed material
9789797564490
Yogyakarta
Graha Ilmu
2009
9.jpg
Pengaruh kualitas pelayanan perusahaan daerah air minum (PDAM) tirta daroy terhadap kepuasan pelanggan di zona 3 dan 4 Kota Banda Aceh
RIDWAN
Primary Author
mixed material
Banda Aceh
Program Studi Magister Teknik Sipil Unsyiah
2016